In het boek ‘Black Rabbit’ beschrijft Tatiana Larina veelvoorkomende omzetwinst lekken. Een klein zwart konijn in een donkere kamer is een aanwezig probleem, welke niemand ziet totdat het te groot geworden is. Of, totdat je het licht aandoet.
Hier zijn vast 10 Black Rabbits:
1. De onmisbare ondernemer (of is het je ego dat je denkt alles beter te kunnen)
2. Meer omzet, minder winst (veel klanten en hoge omzetten, met korting gerealiseerd)
3. Altijd brandjes blussen (de belangrijkste beslissingen hebben tijd nodig)
4. Geen tegenspraak (angstcultuur; zijn anderen bang of ben je dat zelf)
5. Geen onderscheidend vermogen (holt positionering en business model uit)
6. Vergaderen zonder besluiten (inactiviteit en ‘re-work’ kost veel tijd en maakt mensen murw)
7. Geen prioriteiten (rondrennen zonder richting)
8. Verkeerde klanten (kost teveel energie en geld)
9. Verlies van talent (nieuwe mensen aannemen is kostbaar)
10. Gebrek aan richting (inefficiënt en ineffectief)
Larina zegt: “Ondernemingen gaan zelden ten onder aan één groot probleem. Ze worden langzaam uitgehold door tientallen kleine problemen die lang genoeg genegeerd worden”.
En zelf zie ik dit ook bij een deel van mijn klanten. Als issues te klein zijn staan ze niet op de prioriteiten lijst van het top management. Het is als in de Eisenhower prioriteiten matrix:
Kwadrant 1: belangrijk en wél urgent
Kwadrant 2: níet belangrijk, wél urgent
Kwadrant 3: belangrijk, níet urgent
Kwadrant 4: níet belangrijk, níet urgent
Uiteindelijk belanden alle issues toch in kwadrant 1, maar dan kost het ineens véél meer moeite, tijd, geld om het op te lossen. (Al kunnen sommige Kwadrant 4 issues ook naar de prullenbak).
Conclusie: wacht niet met het verjagen van de Black Rabbits. Doe het licht aan, detecteer je nu nog kleine, maar steeds grotere wordende omzetwinst lekken in de kamer en los ze op.
→ In de afgelopen jaren heb ik een succesvolle FitForSales 100-vragenlijst© samengesteld, die de lekken in je organisatie snel detecteert. Als je als CEO, CFO of CCO geïnteresseerd bent, laat me dat dan weten en we plannen een oriënterend gesprek.
We detecteren de belangrijkste commerciële redenen waardoor er nu geen hogere bedrijfswinst gemaakt wordt. Indien gewenst volgt een bewezen FitForSales Plan van Aanpak©.
Wat zeggen mijn klanten:
Zijn aanpak is intensief en inhoudelijk sterk. Zijn uitgebreide vragen dwingen je om door te denken over je rol, je strategie en je commerciële keuzes. Echte reflectie op directieniveau.
Richard is direct, scherp en tegelijkertijd oprecht betrokken. Hij houdt je een spiegel voor en laat je zien dat je keuzes moet maken als je wilt groeien. Een aanbeveling aan C-level management en ondernemers die commercieel willen doorgroeien en bereid zijn eerlijk naar zichzelf te kijken.
Bas Groenveld – Managing Director en Co-founder Taxxor Digital Compliance Reporting